Contáctanos
1. Información de contacto
- El cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente a través de correo electrónico o teléfono.
- El correo electrónico es el canal principal de contacto para consultas y soporte.
- El teléfono se utiliza como canal de asistencia complementario.
- Todos los datos de contacto son los mismos que se utilizan en el resto de las políticas del sitio web y no pueden modificarse de forma independiente.
2. Motivos de contacto
- Consultas sobre pedidos realizados
- Seguimiento y estado de envío
- Soporte relacionado con servicio postventa
- Información y dudas sobre productos
3. Reglas de respuesta
- Las solicitudes se gestionan dentro del horario de atención establecido.
- Las solicitudes recibidas fuera del horario laboral se atenderán en el siguiente día laborable.
- El tiempo de respuesta puede variar según el volumen de consultas, pero siempre se gestiona dentro del horario operativo del servicio.
4. Consistencia de la información
- Toda la información de contacto es coherente con la utilizada en las políticas del sitio web.
- Los datos oficiales del servicio se basan en la información registrada del sitio.
- No se realizan cambios individuales en los datos de contacto fuera de los documentos oficiales del sitio web.
5. Información de contacto oficial
Correo electrónico: pricing@gatijahaus.com
Teléfono: +81 (906) 823 93 80
Dirección: NISHI ARIEMACHI RIBO 28, MINAMISHIMABARA-SHI, NAGASAKI 859-2211, JAPÓN
Zona de entrega: España en todo el territorio nacional
Horario de atención: lunes a viernes 08:30–16:00